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近日，一款功能强大的AI语言模型ChatGPT 成为全世界热议话题。ChatGPT火爆的同时，国产版也在谋划布局。百度2月7日在其微信公众号官宣：生成式对话产品大模型新项目文心一言(英文名ERNIE Bot)敬请期待。记者从官方微信号得知，“文心一言”项目将于三月份完成内测，面向公众开放。目前，文心一言在做上线前的冲刺。
“ChatGPT有关技术，百度都有。百度在人工智能四层架构中，有全栈布局。包括底层的芯片、深度学习框架、大模型以及最上层的搜索等应用。文心一言，位于模型层。”该推文中提到，百度在AI领域深耕数十年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力。他表示，ChatGPT是人工智能里程碑，更是分水岭，这在某种程度上预示着AI技术发展到临界点，企业要尽早布局。
与此同时，国内许多企业的人机对话技术专利申请也加快了脚步。截至2月8日，天眼查App显示，我国目前有408项“人机对话”相关专利申请信息，其中超8成为发明专利。其中2023年已有7项相关专利公布或获得授权。
记者注意到，“人机对话”专利“混战”不乏互联网巨头的加入，腾讯科技（深圳）有限公司申请的“人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质”专利可实现人机顺畅沟通；阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司申请的“人机对话及预训练语言模型训练方法、系统及电子设备”专利可提升问答交互的准确性；华为技术有限公司申请的“人机对话方法和对话系统”专利可识别用户异常行为进行回复。而位于江苏的南京云问网络技术有限公司也于2023年1月20日公布了一项名为《面向人机对话的地址要素解析方法、系统与计算机可读介质》的发明专利。
记者了解到，目前，江苏一些科技公司已经在人机对话系统的应用方面做一些探索。南京星蝠科技有限公司CEO魏佳星和团队已经对人机对话技术专利进行了落地：其公司微信公众号从标题到正文全部使用ChatGPT写作。“写一篇关于AI外呼产品的销售策略。”早在1个月前，ChatGPT对该问题的答案令魏佳星出乎意料，它从了解客户的真实需求、解答疑惑、强化价值、讲述客户收益、跟进客户等七个方面做了回答，条理清晰。
但在公司智能客服领域应用人机对话技术，魏佳星认为暂时还行不通。他坦言，目前应用落地的困难主要有三个，首先是成本过高，目前ChatGPT调用一次的费用在几美分，而智能客服一天的问答次数可能达到几十万次；其次，目前它回应速度还不够快，不能全部符合对客服的即时回复要求；最后，按照目前的人工智能水平，没有很好的方法对回复内容做个性化训练。
国内类似技术何时才能实现弯道超车？魏佳星认为，这条路还任重而道远。实现同等甚至更优质算法，要基于开放的非常大量级的文本数据来进行训练，其形成一定文本内容逻辑体系，就像拥有了“生命”。
不可忽视的是，类似ChatGPT的人工智能技术在国内的落地还有许多需要完善的地方。魏佳星认为，解决人机交互中“听得懂”的问题，自然语言处理（NLP）是核心。而在基础设施端，不仅需要扎实的云计算基础设施、云基础设施、高算力的AI芯片，还需要数据和算法的支持。如果将人机对话比作一辆车，数据就是它的“燃油”，算力就是它的“发动机”，算法则是它的“大脑”。
“在网络安全领域，ChatGPT能够在一定程度上帮助网络安全专家快速识别潜在的攻击行为，并及时采取一定的措施阻止攻击，还能够在一定程度上帮助网络安全专家分析攻击者的行为，以便更好地防范未来的攻击。”南京聚铭网络科技有限公司首席技术官于化农和记者说，ChatGPT还能用于网络安全审计、网络安全教育、网络安全研究等方面。
与此同时，科学技术也是一把双刃剑，ChatGPT同样也会为网络安全带来威胁，比如被人为控制编写恶意程序、进行网络钓鱼、泄露数据信息等。于化农说，目前，由于黑客可能利用ChatGPT来生成攻击代码，这种代码一般具有显而易见的机器人特征，故对于防守方而言，如能提前布局，利用ChatGPT通过训练来识别这种机器生成代码，就能大概率地抵御住这种攻击。不过，由于网络攻防是一个动态过程，怎么样发展还需网络安全领域的各方专家群策群力，尽早提出解决方案，以免在未来的网络战争中处于被动地位。
“ChatGPT上线个月活跃用户破亿”“美国近九成大学生用ChatGPT做作业”……最近，人工智能聊天程序ChatGPT引发热议，其强大的功能让不少人惊呼，AI抢人类饭碗的脚步慢慢的接近了。
面对ChatGPT的强大能力，不少人跃跃欲试，也有人感到不适，担忧饭碗不保。一项技术若有可能改变人类社会，引发热议、争论、批评都属正常。但应看到，聊天只是AI技术的一项落地应用，ChatGPT的火爆更大程度上是找准了“赛道”，让普通人有参与感和成就感，它距离“奴役人”的科学幻想隔着“千山万水”，短时间内也不会导致某个职业的消亡。在用质疑声淹没它之前，我们不妨坚定相信科技造福人类，对新事物、新技术保持充足的好奇与善意。
知识爆炸的时代，个人能掌握的知识上限与人类社会的知识总量之间，已经相隔了一道难以逾越的鸿沟。文艺复兴时期，受过良好教育的人能跨学科掌握各类前沿知识，诞生了达•芬奇这样的“通才”。但今天的学生，能专精一门学科甚至是其中的一个研究分支已经不易，更不要说在多个领域深入学习、有所建树。但在AI的帮助下，人们也许可以更轻松地运用各领域知识成果，把大脑从背诵记忆中解放出来，把精力留给决策、交流、思考工作。若把人类的大脑比作有限的“内存”，那么AI就可以担负起“硬盘”的角色，两者各司其职，相得益彰。从这个方面来看，我们不应被AI的聊天功能“迷惑”，动辄搬出AI“不懂人性”“难挑大梁”等观点来迎合部分人的喜好——AI不必是我们的“好朋友”，它可以是人类的“好帮手”。
“好帮手”会“抢饭碗”，更会“造饭碗”。往远里说，工业革命时期的珍妮纺纱机，曾让传统纺织工人失业，但它的应用壮大了纺织行业，创造了更多就业机会。往近里看，数码技术让胶卷行业凋敝，网络技术重创了传统媒体，但它们创造出了一系列全新业态，带来了海量的就业机会。过往社会经济发展的实践表明，技术进步带来的新增就业机会要远多于其替代的就业机会，也许，社会学家所预言的“劳动的终结”和“闲暇革命”，就要依赖AI来实现。今天，AI技术尚未普遍应用，能创造出的就业形态还不能明确，但联想到AI绘画诞生之初就出现的“关键词优化师”等新职业，我们有理由相信AI指向的就业机会绝不会少。
应承认的是，若AI技术大规模应用，的确会影响到一部分人，关于人与科技的宏大叙事，并不能解决这种困境。但越是容易受一定的影响的人，越应该主动了解技术发展、拥抱趋势变化，成为新技术的掌握者，在探索中拓宽职业之路。
下一场科技革命出现在哪个领域，目前尚未有定论，但AI优异的表现清晰表明，它有潜力改变人们的工作模式、生活方式，对其如何重视都不为过。能做作业、写论文的ChatGPT，已具备生产工具的雏形，在某些方面领先于同种类型的产品。我国的AI研发也一直走在前沿，更应抓住国内市场巨大的优势，加大对商用AI的投入研发力度，让市场的回馈与AI的研究互相成就，切莫在下一场科技革命中再落后于人。解放思想无止境，看待技术进步也是如此。我们固然要思考AI威胁知识产权等科技伦理问题，但在人们真正被新技术影响、品尝到新“滋味”之前，过多的质疑都可能让我们看上去像吃不着“葡萄”的“狐狸”。对待AI这样的重要技术，我们唯有以虚心、恒心和信心，牢牢把主动权抓在自己手里，才能不负时代、成就未来。
