7月13日早上7点左右，一名年青女孩一瘸一拐地来到仪征汽车站疫情防控检查点，表情非常苦楚，急迫地告知车站作业人员：“我刚才在骑车赶往汽车站的路上跌了个跟头，不小心摔伤了腿，创伤没办法止血，能帮我处理一下创伤吗？”安检员吴春蕾见状赶忙将受伤旅客搀扶至车站大厅，让她坐在候车椅上歇息，随后细心查看了该旅客的创伤。因为腿部膝盖擦伤面积较大，创伤较深，血流不止，脚踝处被擦破的皮肤上还不时地渗出血迹。

  看到伤情较为严峻，吴春蕾依据训练时所学的应急救助常识，当即取来应急医药箱，熟练地从药箱里找出云南白药、碘伏、医用纱布和胶带，并先用碘伏对旅客创伤消毒，再小心谨慎地将云南白药药粉洒在创伤上止血，随后敏捷用医用纱布、胶带将创伤包扎好。时间短歇息后，受伤旅客的心境平静下来，连连向吴春蕾感谢道:“感谢你们的热心协助！你们亲情化、人性化的服务，让我感触到了家人般的关怀和温暖。”

  咱们的站务人正是用这样交心的言语、周到的服务拉近了与旅客的间隔，也让每位旅客愈加理解和支持咱们的作业。